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Cet argent est là pour vous... et ce, même si vous n'êtes pas un résident du Québec. Votre agence ou votre transporteur aérien vous offrent un crédit valable pour un autre voyage ou un autre vol plus tard. Or, vous ne voulez pas un crédit. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de ces informations, Le Règlement sur les agents de voyages prévoit un plafond d’indemnisation global de 60 % de la valeur totale du Fonds pour un même événement. L'important, c'est d'avoir acheté votre voyage d'une agence qui a un permis de l'OPC. « Plusieurs personnes n’ont toujours pas annulé leur voyage en juillet, en août. Le respect de votre vie privée est important pour nous. Si cette somme s’avère insuffisante, le gouvernement pourrait être appelé à modifier le règlement pour dépasser la cible des 60 %.« L’Office et le gouvernement du Québec devront suivre la situation pour déterminer si les sommes dont dispose le FICAV seront suffisantes pour indemniser tous les clients des agents de voyages du Québec et sinon, quelles seront les options possibles pour faire face à cette situation extraordinaire », indique M. Tanguay.

Votre agence ou votre transporteur aérien vous offre un crédit valable pour un autre voyage ou un autre vol plus tard. Selon l'interprétation que fait le FICAV, si le service n'est pas été rendu et que l'agence ne veut pas rembourser, le client peut être indemnisé. Si la personne refuse le crédit, elle risque de tout perdre si l’assureur ne veut plus payer et considère qu’un crédit est un remboursement. Compagnies aériennes, agences de voyage, compagnies d’assurances... Toutes sont débordées, et doivent gérer une surcharge d’appels et de requêtes en ligne. Chaque jour, les informations changent, donc ce n’est pas évident pour nous et nos clients », commente l’agente de voyage jointe par Le Quotidien.Le FICAV, rappelons-le, est destiné uniquement aux clients d’un agent de voyages titulaire d’un permis du Québec. Votre vol est toujours à l'horaire, mais vous ne souhaitez plus partir en voyage? Le crédit voyage peut être considéré comme un remboursement. On vous suggérera plutôt d'attendre trois jours avant votre départ pour faire votre demande d'indemnisation. Airbnb, de son côté, permet désormais d’Pour les voyages à plus long terme, il est préférable d’attendre et de surveiller l’évolution de la situation, ainsi que les avis officiels aux voyageurs du gouvernement canadien, pour voir si vous serez éligible à des remboursements ou non. veuillez revoir vos paramètres avant de poursuivre votre visite. Pour le moment, les compagnies aériennes du pays n’offrent pas de remboursement en cas de vols annulés, elles proposent plutôt des crédits voyages, généralement utilisables dans les 24 prochains mois. Vous l’obtenez si votre agent détient un permis délivré par l’Office de la protection du consommateur (OPC). Or, vous ne voulez pas un crédit. Parfois un assureur peut rembourser, parfois non. Dans certains cas, comme avec Transat, vous n’avez rien à faire: il vous sera automatiquement émis. «Offrir un crédit voyage, ce n’est pas illégal, renchérit Me Thériault. Le respect de votre vie privée est important pour nous. Les entreprises demandent aux voyageurs de laisser la place aux gens dont les voyages sont imminents, généralement dans les 72 prochaines heures (ou 30 prochains jours dans le cas de certaines assurances).

C'est la loi. Ils affirment que la Charte des voyageurs, qui est une loi fédérale, ne les oblige pas à vous rembourser; seulement à vous donner un crédit. Vous pouvez annuler sans frais vos séjours Airbnb On vous suggérera plutôt d'attendre trois jours avant votre départ pour faire votre demande d'indemnisation. Avant d’accepter les conditions imposées par votre agent de voyages, pensez aussi à communiquer avec votre assureur pour vérifier si vous avez une assurance voyage annulation. Ce n’est pas impossible, selon divers acteurs du milieu, craignant que le fonds soit insuffisant pour rembourser tout le monde. ... événements personnels, vacances, voyage… CRÉDIT RENOUVELABLE. ... vous êtes couvert par le FICAV ou Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. Vous voulez être remboursé.Si vous avez acheté votre billet ou votre voyage auprès d'une agence ou d'une agence en ligne, la réponse est : Pour l'instant, les agences et les transporteurs offrent un crédit voyage valable pour 24 mois, plutôt qu'un remboursement. Les clients des agents de voyages!

Car le FICAV ne se base pas sur la Charte des voyageurs, mais sur la Loi sur les agents de voyage du Québec. Avec ce délai, vous serez certain que le départ est impossible et que l'agence refuse de vous accommoder autrement.Nous sommes au travail pour préparer d'autres reportages pour la prochaine saison télé.POUVEZ-VOUS OBTENIR UN REMBOURSEMENT EN ARGENT POUR VOTRE VOL OU VOTRE VOYAGE ANNULÉ?Nous sommes au travail pour préparer d'autres reportages pour la prochaine saison télé.Nous utilisons les témoins de navigation (cookies) afin d'opérer et d’améliorer nos services ainsi qu'à des fins publicitaires. Si - et seulement si - vous avez fait affaire avec une agence de voyages du Québec certifiée, vous êtes couvert par le Le FICAV, explique l’Office de protection du consommateur (OPC), est «une protection financière dont vous bénéficiez automatiquement en faisant affaire avec un agent de voyages titulaire d’un permis du Québec.» Cela comprend les agences de voyages en ligne membres, comme Si votre compagnie aérienne ou agence de voyage ne vous rembourse pas pour les services touristiques non rendus, vous pouvez donc faire une demande auprès du FICAV et obtenir des sous, si vous respectez certaines conditions.

Qui finance le FICAV? Le crédit voyage ne vous convient pas et vous voulez un remboursement? Votre voyage est annulé.

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